Skilmálar Kíktu

Kíktu.is er rekið af [heiti], kt. [kennitala]. Fyrirspurnir og kvartanir má senda á [email protected] eða beina í síma [símanúmer]. Heimilisfang og aðrar rekstrarupplýsingar koma fram í 9. grein.

Kíktu veitir vettvang fyrir kynningu viðburða, skráningu þátttakenda og sölu rafrænna miða. Viðburðahaldari sem tilgreindur er við viðburð og í kaupferlinu er seljandi aðgangsins og samningsaðili kaupanda um viðburðinn. Kíktu annast miðlun og tæknilega afgreiðslu fyrir hans hönd.

Viðburðahaldari ber ábyrgð á upplýsingum um viðburð, tilskildum leyfum, aðstöðu, öryggi og framkvæmd hans. Kíktu ber ábyrgð á eigin þjónustu samkvæmt samningi og lögum. Þessi verkaskipting skerðir ekki lögbundin réttindi kaupanda.

Áður en kaup eru staðfest skal kaupandi yfirfara viðburð, dagsetningu, staðsetningu, miðafjölda, miðategund og skráð netfang. Aldurstakmörk og önnur skilyrði fyrir aðgangi koma fram fyrir kaup.

Verð eru í íslenskum krónum nema annað sé sérstaklega tekið fram. Heildarfjárhæð, þar með talin tilgreind þjónustugjöld og viðeigandi skattar, birtist áður en kaupandi staðfestir greiðsluskyldu.

Þeir greiðslumátar sem eru í boði birtast í kaupferlinu. Greiðsla er afgreidd með [staðfest greiðsluútfærsla hjá Teya]. Kaup teljast staðfest þegar greiðsla hefur verið samþykkt og pöntun staðfest. Fyrir ókeypis skráningu nægir staðfesting skráningar.

Berist ekki staðfesting þótt greiðsla hafi verið skuldfærð skal hafa samband við Kíktu áður en ný pöntun er gerð.

Miði og pöntunarstaðfesting eru afhent með tölvupósti á netfangið sem kaupandi gefur upp og eru einnig aðgengileg á síðu pöntunarinnar. Kaupandi skal gefa upp réttar samskiptaupplýsingar og gæta þess að geta sýnt miðann við inngang.

Miði veitir aðeins þann aðgang sem tilgreindur er á honum. Sama aðgangsheimild verður ekki nýtt oftar en skilmálar viðburðar leyfa. Ekki má afrita, falsa eða dreifa miðakóða í þeim tilgangi að fleiri nýti sömu heimild.

Framsal eða nafnabreyting er háð reglum viðburðar sem kynntar eru fyrir kaup. Óheimilt er að nota kerfið til svika, óheimils aðgangs eða ólöglegrar endursölu. Kíktu getur takmarkað aðgang eða ógilt sviksamlega útgefna miða þegar málefnalegar og sannanlegar ástæður liggja fyrir. Lögmæt krafa kaupanda fellur ekki niður við slíka aðgerð.

Við kaup á aðgangi að tómstundaviðburði á tilteknum degi eða tímabili gildir almennt ekki fjórtán daga réttur til að falla frá samningi, sbr. l-lið 18. gr. laga nr. 16/2016.

Persónuleg forföll, mistök við val miða eða það að kaupandi nýti ekki miðann veita því ekki ein og sér rétt til endurgreiðslu. Viðburðahaldari getur boðið rýmri rétt og skulu slíkt og skilyrði þess koma fram fyrir kaup.

Undanþágan er ekki sjálfkrafa látin ná til annarrar þjónustu, gjafakorta eða vara. Ef slík sala er boðin þarf að upplýsa sérstaklega um réttindi sem henni fylgja.

Falli viðburður niður býður seljandi endurgreiðslu á allri fjárhæð sem kaupandi greiddi fyrir viðkomandi miða, að meðtöldum skyldubundnum gjöldum við kaupin. Kaupandi getur valið að þiggja aðra lausn en er ekki skyldugur til að samþykkja inneign eða annan viðburð.

Veruleg breyting, svo sem færð dagsetning eða breyting sem raskar grundvallareðli viðburðar, gefur kaupanda kost á endurgreiðslu ef hann samþykkir ekki breytt fyrirkomulag. Minni háttar dagskrárbreytingar veita ekki sjálfkrafa þann rétt; áhrif breytingar eru metin í samhengi við það sem var selt.

Tilkynningar berast á skráðar samskiptaleiðir kaupanda. Þær skulu skýra valkosti hans og framkvæmd endurgreiðslu. Lögbundin réttindi verða ekki felld niður með stuttum tilkynningarfresti.

Röng eða tvöföld gjaldfærsla er leiðrétt. Verði gildur miði ónothæfur vegna villu í miðasölunni skal leitast við að leysa vandann tafarlaust; takist ekki að veita keyptan aðgang er endurgreitt.

Beiðnir eru sendar á [email protected] með pöntunarnúmeri og lýsingu máls. Kíktu tekur við þeim og annast afgreiðslu í samráði við seljanda. Ekki senda full kortanúmer eða öryggisnúmer í tölvupósti.

Endurgreiðslur fara að jafnaði á upphaflegan greiðslumáta, án sérstaks endurgreiðslugjalds. Þær eru afgreiddar án ástæðulauss dráttar. Kíktu og seljandi miða við að lokið sé við afgreiðslu innan 14 daga frá því réttur og nauðsynlegar upplýsingar liggja fyrir; styttri lögbundnir frestir ganga framar. Birting hjá kortaútgefanda getur tekið viðbótartíma. Endurgreidd aðgangsheimild fellur úr gildi.

Kaupandi skal kynna sér aldurstakmark viðburðar áður en kaup eru staðfest og tryggja að sá sem á að nota miðann hafi náð tilskildum aldri á viðburðardegi. Viðburðahaldari getur óskað eftir gildum skilríkjum til staðfestingar á aldri.

Sé miðahafa synjað um aðgang vegna þess að hann hefur ekki náð tilskildum aldri viðburðar skapar sú synjun ekki rétt til endurgreiðslu, enda hafi aldurstakmarkið verið skýrt tilgreint áður en kaup voru staðfest og engin kynnt undanþága átt við. Ákvæðið gildir ekki ef rangar eða villandi upplýsingar voru veittar um aldurstakmarkið eða því var breytt eftir kaup. Það skerðir ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda.

Gestir skulu fylgja eðlilegum öryggisreglum og virða lögmæt fyrirmæli starfsfólks. Önnur synjun um aðgang eða brottvísun þarf einnig að byggjast á málefnalegum ástæðum. Réttur til endurgreiðslu í þeim tilvikum fer eftir atvikum og lögum.

Kíktu ábyrgist ekki samfelldan og villulausan rekstur en bregst við bilunum og leitast við að takmarka áhrif þeirra. Notandi skal tilkynna misnotkun aðgangs eða vandamál við miða sem fyrst.

Ábyrgð vegna tjóns fer eftir íslenskum lögum og atvikum máls. Ekki er veitt sérstök samningsábyrgð fyrir ferðakostnaði, gistingu eða öðrum útgjöldum umfram miðakaup. Það útilokar ekki bótakröfu sem á sér lagastoð. Ekkert ákvæði takmarkar ábyrgð sem ekki má takmarka samkvæmt lögum.

Viðburði er eytt úr viðburðakerfi kíktu.is þremur almanaksmánuðum eftir að honum lýkur. Viðburðasíða, miðasýn og þátttakendalistar verða þá ekki lengur aðgengileg þar. Kaupandi og viðburðahaldari skulu varðveita eigin kvittanir og önnur gögn sem þeir þurfa áfram á að halda.

Eyðingin nær ekki til afmarkaðra gagna sem varðveita verður vegna bókhalds, lagaskyldu eða nauðsynlegrar meðferðar endurgreiðslu eða réttarágreinings. Slík gögn eru varðveitt aðskilin frá viðburðasýn og aðgangur takmarkaður. Nánar er fjallað um varðveislu í persónuverndarstefnu.

Eyðing viðburðar fellir ekki niður kröfur eða lögbundin réttindi.

Kvörtunum skal beint á [email protected]. Náist ekki lausn getur neytandi leitað til kærunefndar vöru- og þjónustukaupa, eftir því sem mál fellur undir valdsvið hennar: kvth.is.

Íslensk lög gilda. Lögbundinn réttur neytanda til að leita úrlausnar eða bera mál undir dómstól er ekki takmarkaður.

Um kaup gildir sú útgáfa skilmála sem kaupandi samþykkti við kaupin. Breytingar gilda ekki afturvirkt til skerðingar á umsömdum réttindum. Útgáfa og gildistökudagur eru birt efst.

Rekstraraðili: [heiti], kt. [kennitala].

Heimilisfang þar sem rekstraraðili hefur staðfestu: [gata og húsnúmer, póstnúmer, sveitarfélag].

Póstfang fyrir skrifleg erindi og kvartanir, ef annað: [póstfang].

Netfang: [email protected]. Sími: [símanúmer].

Skráning: [viðeigandi opinber skrá]. VSK-númer, ef við á: [númer].